酒-啤酒-啤酒游戏简介

随着彼得-圣吉的第五项修炼一书的流行，引发了人们对啤酒游戏的兴趣，啤酒游戏也被称为啤酒分销游戏，圣吉在第三章中对此进行了描述（圣吉，1990）。啤酒游戏是在20世纪60年代由麻省理工学院开发的。在啤酒游戏中，各个团队以啤酒商、分销商、批发商和零售商的身份独立运作，试图满足由游戏管理员决定的消费者需求。游戏的参与者在由独立实体组成的系统中学习到了一些重要的操作经验，这些实体之间的沟通非常有限。事实证明，”啤酒游戏 “是一个非常简单而有效的体验式练习，特别是对营销和物流渠道以及一般系统的实战教学。因此，商业教师对它很感兴趣。本文的目的是分享我们在对本科生和企业高管进行 “啤酒游戏 “时学到的东西。虽然有一些关于如何进行啤酒游戏的很好的描述，但自从我们开始在课堂上和其他地方使用啤酒游戏以来，我们自己也学到了很多经验。本文的目的是对有关该游戏的其他信息来源的补充。我们将首先描述这个游戏和它的玩法。其次，我们将描述现有的以及我们为玩这个游戏而使用和开发的材料。第三，我们将讨论我们在管理游戏方面所学到的东西，以及我们注意到的本科生和企业高管如何玩这个游戏的一些差异。 以下是对啤酒游戏玩法的相对简要描述。它的目的是让读者对游戏的机制有一个基本了解。关于这个游戏有几个很好的描述。一个是在圣吉的书中找到的，它详细描述了啤酒游戏所教授的课程。麻省理工学院的系统动力学小组有一套玩和管理啤酒游戏的说明，售价20美元。另外，古德温和富兰克林（1994）的一篇文章描述了游戏的玩法，并建议可以有效地加入额外的练习。这三篇文章都是计划在课堂或研讨会上使用啤酒游戏的人必须阅读的。 该游戏模拟了一个有四个成员的营销渠道：零售商、分销商、批发商和啤酒商。图1是该游戏的示意图。游戏的时间段为一周的间隔。每个星期顾客从零售商的库存中购买啤酒。消费者需求的数量由管理员决定。渠道中的每个成员，每周都会收到他们的供应商发来的货物，每个成员都向他们的供应商下订单。酿酒厂下了一个生产订单或计划。同样每周，渠道的每个成员从库存中向他们的客户发货。 从图1可以看出，系统中存在延迟。例如，每周的货物被放入发货延迟1，然后在下周被移到发货延迟2，在那里一直到下周客户收到货物。这就导致了从发货到交货有两周的准备时间。订单在系统中也有两周的滞后期。这些内置延迟的结果是，从下订单到收到订单有四周的准备时间。 缺货，即无法完成的订单，成为滞销订单，最终必须得到填补。渠道中的每个成员都要为每一箱缺货的啤酒支付1美元，为每一箱超过需求的库存啤酒支付0.5美元。由于缺货成本高于存货成本，因此有动力从存货而不是通过延期交货来满足需求。滞销订单是累积性的，最终必须在有存货时填补。不存在因缺货而导致的销售损失。参与者被告知，游戏的 “赢家 “是游戏结束时总成本最低的一方。参与者必须做出的唯一决定是要订购多少。 游戏的初始化是在平衡的条件下进行的。消费者的需求是每周4箱啤酒，这是一个常数。渠道中的每个人都有12箱啤酒的库存。系统中的所有订单和出货量都是四箱。这种状况在前四周通过保持四箱的需求来维持。在第五阶段，零售层面的消费者需求增加了一倍，达到8箱，并在游戏的剩余时间里保持在这个水平。这种需求增加的结果是首先在零售层面上出现缺货，然后再向渠道上游发展。缺货是不可避免的，因为有四个星期的准备时间，而且所有以前的订单都是4箱，有时甚至更少，如果一个团队试图减少他们最初的12箱库存以获得 “精益”。四周内的需求量是32箱，而下的订单是16箱，库存是12箱–加起来就是短缺4箱。缺货和越来越多的滞销订单导致了越来越大的订单，因为玩家变得很沮丧，在很多情况下都很恐慌。一旦大订单开始到达，延期交货的订单被运走，库存就会迅速上升。随着库存的飙升，玩家将他们的订单削减到零，这最终导致了新一轮的缺货和大量库存。需求的单一变化在延期交货和库存方面设置了一系列的振荡，这是非常引人注目的。单笔订单达到50箱或更多，而每个中间商的库存水平远远超过100箱，这种情况并不罕见。古德温和富兰克林报告说，在一个单期需求只有8个箱子的游戏中，所有玩家的总订单高达500个箱子。