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浏览2021年5月,青岛啤酒因涉嫌在山东一家酒店的储存室倾倒废水,并将废水排入酒店卫生间,引发品牌危机。
据媒体报道,5月25日凌晨,山东省莱阳市一家名为“万家园”的宾馆的工作人员发现一股异味,检查后发现卫生间排水口冒出的水呈现啤酒色,经过酒店员工排查,发现储存室内放有2个啤酒桶,水渍中夹杂有纸屑、塑料碎片等废材,且这些废材中还夹杂有手纸。酒店工作人员已经将送样给当地环保部门。
随着事件的不断曝光,青岛啤酒在社交媒体和消费者中引发了极度不满,不少消费者表示在未来不再选择购买该品牌的产品。为了缓解公众对该品牌的忧虑,青岛啤酒第一时间发表公开声明,承认错误并表达了诚挚的道歉,并承诺将加强品牌管理、环保意识培训等工作。
从青岛啤酒的这一事件中,我们可以看到品牌危机对企业产生的严重影响。在避免品牌危机方面,企业需要重视以下几点:
1. 强化品牌管理,建立品牌意识。企业应该积极加强品牌宣传,增强消费者对品牌的信心和认同感。
2. 加强环境保护意识,落实企业社会责任。企业应该积极推广环保理念,配合政府的各项环保政策。
3. 建立危机公关机制,提高应对能力。企业应该积极建立危机应对的专业团队,加强危机公关培训。
青岛啤酒的小便门事件为我们敲响了一道警钟,企业不能忽视品牌建设,更不能忽视环境保护。在面对品牌危机时,企业应该果断采取有效措施、积极回应社会关切,才能在危机中化险为夷、实现更好的发展。